工作内容：1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；4、收集、评估各类服务资源；5、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况；6、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；7、审核客服满意度提升方案并监督执行；8、完成领导交办其它的工作内容。
职位要求：大专以上学历，35岁以下，男女不限，熟练电脑操作，有物业工作经验者